İade Politikası
İade Politikası
Çocukların mutluluğu kadar ebeveynlerin memnuniyeti de bizim için önemlidir. Little Joys’tan aldığınız her ürün, titizlikle hazırlanır. Ancak memnun kalmadığınız durumlarda iade süreci oldukça basittir.
⏱ İade Süresi
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
📦 İade Şartları
Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
Orijinal ambalajı, faturası ve varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.
Sağlık ve hijyen nedeniyle paketi açılmış peluş oyuncaklar, emzik, diş kaşıyıcı gibi ürünlerde iade kabul edilmez.
🔁 İade Süreci
İade talebinizi, sipariş numaranızla birlikte destek@littlejoys.com adresine e-posta ile iletin.
Onay sonrası ürün, belirtilen adrese gönderilir.
Ürün elimize ulaştığında incelenir ve uygun bulunursa 7 iş günü içinde ücret iadesi gerçekleştirilir.
🚚 Kargo Ücreti
Ürün kusurlu ya da yanlış gönderildiyse, iade kargo ücreti bize aittir.
Diğer durumlarda iade kargo ücreti müşteriye aittir.
📌 Önemli Not
Kargo sırasında oluşabilecek hasarlar için teslimat anında tutanak tutulması gereklidir.
Tutanaksız hasar bildirimi durumlarında iade/değişim yapılamamaktadır.
🧾 İade Adresi
Little Joys
Minik Eller Mahallesi, Oyuncak Sokak No:12
Kadıköy / İstanbul
Sorularınız için bize her zaman ulaşabilirsiniz:
📧 destek@littlejoys.com